Para consultar tu estado de cuenta digital en BBVA México (anteriormente Bancomer) a través de la aplicación móvil en 2024, puedes seguir estos pasos generales. Ten en cuenta que las interfaces y características específicas de la aplicación pueden cambiar con el tiempo, así que asegúrate de adaptar estos pasos según la versión actual de la aplicación:
- Descarga la Aplicación:
- Asegúrate de tener la aplicación móvil de BBVA México instalada en tu dispositivo. Puedes descargarla desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (App Store para iOS o Google Play para Android).
- Inicia Sesión:
- Abre la aplicación e inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- Encuentra la Sección de Cuentas o Estado de Cuenta:
- Navega por la aplicación para encontrar la sección que te permita acceder a tus cuentas o estados de cuenta. Esto podría estar etiquetado como «Mis Cuentas», «Cuentas» o «Estado de Cuenta».
- Selecciona la Cuenta Deseada:
- Dentro de la sección de cuentas, selecciona la cuenta de la que deseas ver el estado de cuenta.
- Accede al Estado de Cuenta:
- Busca una opción que te permita ver el estado de cuenta o detalles de la cuenta. Esto podría estar etiquetado como «Estado de Cuenta», «Movimientos», o algo similar.
- Elige el Periodo de Consulta:
- Algunas aplicaciones permiten seleccionar el período de tiempo para el que deseas ver el estado de cuenta. Puedes elegir el mes actual, el mes pasado u otro período específico.
- Descarga o Visualiza el Estado de Cuenta:
- Dependiendo de la aplicación, podrías tener la opción de descargar el estado de cuenta en formato PDF o simplemente visualizarlo en la aplicación.
- Verifica Detalles y Transacciones:
- Revisa la información en tu estado de cuenta para asegurarte de que sea precisa. Puedes revisar las transacciones, saldos y cualquier otra información relevante.
- Salir de la Sesión:
- Después de consultar tu estado de cuenta, es recomendable cerrar sesión en la aplicación por razones de seguridad.
Es importante mencionar que la terminología exacta y la ubicación de las opciones pueden variar según las actualizaciones de la aplicación. Si tienes problemas o no encuentras la función deseada, te recomiendo revisar la sección de ayuda dentro de la aplicación o ponerte en contacto con el servicio al cliente de BBVA México para obtener asistencia específica.